Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней, не считая дня приобретения, согласно законодательству Украины. Возврат или обмен возможны, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, фабричная упаковка, ярлыки и документ, подтверждающий приобретение товара в нашем магазине. Расходы на пересылку товара надлежащего качества оплачивает покупатель. Перед отправкой возвращения необходимо согласовать его с менеджером магазина по контактам, указанным на сайте. Посылки, отправленные без предварительного согласования или наложенным платежом, не принимаются. Метражные товары, отмеренные и отрезанные в соответствии с заказом покупателя, в частности ленты, тесьма, кружево, ткани и другие материалы, продаваемые на отрез, надлежащего качества обмена и возврата не подлежат согласно законодательству Украины. Это ограничение не распространяется на товары с производственным браком, повреждением или ошибкой в ​​комплектации заказа. Если покупатель получил товар с нехваткой, повреждением, неправильной комплектацией или несоответствующий заказу, необходимо сообщить магазин и предоставить фотографии товара и упаковки. После подтверждения случая магазин производит замену товара или возврат средств. Расходы на пересылку такого товара оплачивает продавец. Возврат средств осуществляется после получения и проверки возвращенного товара тем же способом, каким была произведена оплата, или по согласованным с покупателем реквизитам — в сроки, предусмотренные законодательством Украины.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.